Vos missions principales seront :
- Gestion et suivi des comptes clients
- Gérer la relation en direct avec les clients de votre portefeuille
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, demandes d'informations)
- Enregistrer, gérer et suivre les commandes dans l'outil SAP
- Assurer l'interface avec les équipes des usines (planning, stock, logistique) pour les plannings de fabrication, la gestion du stock, le retriage et le suivi des livraisons
- Mettre à jour les prévisions clients en collaboration avec le responsable commercial du compte
- Facturation et Litiges
- Gérer avec le service financier les actions liées aux encours paiement, facturations, retours emballage
- Suivre les réclamations en concertation avec le Technico-Commercial (retours pots et suivi comptable)
Vous préparez un diplôme BAC+2.
Vos qualités d’écoute, de persévérance et votre curiosité vous permettront de réussir au mieux vos missions.
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